Recife
Atividades a serem desenvolvidas
Ouvir mensagem do cliente; Confirmar dados; Consultar histórico; Realizar triagem de atendimento; Demonstrar as seguintes habilidades de comunicação: ouvir atentamente, redigir, adaptar linguagem para e do usuário, demonstrar fluência verbal, trabalhar em equipe; Atender ao usuário do Tribunal de Contas de Pernambuco remotamente.
Requisitos necessários / desejáveis
Ensino médio completo; Curso técnico profissionalizante de montagem e manutenção de microcomputadores, rede de computadores ou similar, com carga horária de no mínimo 80h de capacitação, concluído, devidamente comprovado;
Experiência profissional de no mínimo 1 (um) ano em atividades de service desk, devidamente comprovada
Demonstrar as seguintes competências pessoais
Disponibilidade, iniciativa, administração do tempo, atenção difusa, organização, auto-controle, agir com objetividade, interpretar leitura técnica. Conhecimento na área de TI de suporte a sistemas de informática e conhecimento remoto.
A Ibrowse acredita no relacionamento profissional com transparência na gestão de seus times, fortalecidos nos seus valores, por meio do olhar humanizado dos seus Gerentes e do RH.
Venha fazer parte do nosso time!